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Support › Häufige Fragen

• Administration
  • Ich ziehe um — wie funktioniert das?
• Bestellung und Aufschaltung
  • Brauche ich einen Telefonanschluss von Swisscom?
  • Kann ich eine fixe/statische IP-Adresse haben?
  • Mein Anschluss wurde abgeschaltet — was soll ich jetzt tun?
  • Muss ich ein Modem oder Router kaufen?
  • Muss ich meinen Telefonanbieter wechseln?
  • Was für ein Modem/Router brauche ich für «Naked DSL»?
  • Was ist besser — ein Modem oder ein Router?
  • Was ist «Naked DSL»?
  • Was passiert nach der Bestellung? Wie lange dauert es?
  • Wird IPv6 unterstützt?
• Guthaben und Aufladung
  • Mein Anschluss wurde abgeschaltet — was soll ich jetzt tun?
  • Was passiert, wenn ich die Aufladung vergesse?
  • Wie viel und wie häufig muss ich mein Konto aufladen?
• Installation
  • Funktioniert jeder DSL‐Router/Modem?
  • Muss ich ein Modem oder Router kaufen?
  • Muss ich eine Software auf meinem PC installieren?
  • Was für ein Modem/Router brauche ich für «Naked DSL»?
  • Was ist besser — ein Modem oder ein Router?
  • Was macht der DSL‐Filter?
  • Was macht der DSL‐Splitter?
  • Welche DNS-Server kann ich verwenden?
  • Welchen SMTP-Server soll ich verwenden?
  • Wer installiert meinen monzoon prepaid DSL‐Anschluss?
• Konfigurationsanleitungen
  • Richtlinien zur Heimvernetzung
  • Wie konfiguriere ich meinen DSL‐Router/‐Modem?
• Produkte
  • Ist monzoon prepaid DSL das gleiche wie ADSL?
  • Warum gibt es bei Monzoon keine Mailbox?
  • Was ist «Naked DSL»?
  • Welche Geschwindigkeit kommt bei mir an?